Bij Med Trips begrijpen we dat plannen kunnen veranderen en we streven ernaar om onze vrijwilligers flexibiliteit en gemoedsrust te bieden. Ons restitutiebeleid is eerlijk en flexibel, zodat u zich met een gerust hart aan uw vrijwilligerswerk kunt wijden.
1. Volledige restitutiegarantie
Als u besluit uw boeking binnen 48 uur na betaling van uw aanvraag te annuleren, komt u in aanmerking voor volledige restitutie, zonder dat er vragen worden gesteld. Dit geldt mits de startdatum van uw programma meer dan 45 dagen in de toekomst ligt.
2. Onbeperkte programma- en datumwijzigingen
U kunt tot 45 dagen voor aanvang van het programma zonder boete wijzigingen aanbrengen in uw programma, bestemming, duur en data.
3. Gedeeltelijke terugbetalingen
Als u uw boeking meer dan 45 dagen voor de startdatum van uw programma annuleert, ontvangt u een gedeeltelijke terugbetaling, exclusief niet-restitueerbare kosten zoals aanvraagkosten, kosten voor bankoverschrijvingen of administratiekosten.
4. Programmawijzigingen of annuleringen door Med Trips
In het zeldzame geval dat Med Trips een programma annuleert of aanzienlijk wijzigt, krijgt u de keuze uit een volledige terugbetaling, een tegoed voor toekomstige reizen of de optie om over te stappen naar een alternatief programma.
5. Overmacht
In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals natuurrampen, pandemieën of andere gebeurtenissen buiten onze controle, wordt ons restitutiebeleid aangepast aan de situatie. We zullen samen met u opties aanbieden zoals programmategoed, herplanning of gedeeltelijke restitutie, afhankelijk van de omstandigheden.
6. Niet-restitueerbare kosten
Houd er rekening mee dat bepaalde kosten, zoals aanvraagkosten, kosten voor bankoverschrijvingen en eventueel betaalde verzekeringsbedragen, onder geen enkele omstandigheid worden terugbetaald zodra uw boekingsbevestiging is verzonden en geüpload naar uw account.
7. Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen
Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons team en uw boekingsgegevens doorgeven. Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
Bij Med Trips zetten we ons in om onze vrijwilligers te ondersteunen en een positieve ervaring te garanderen. Heeft u vragen over ons restitutiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag!
*Let op: Dit beleid is onderhevig aan verandering en de voorwaarden die van toepassing zijn op uw boeking zijn de voorwaarden die van kracht waren op het moment van uw registratie. Boekingen met een kortingscode of aanbieding zijn 100% NIET-restitueerbaar. *
